湖北国税办税APP受热捧

原标题：湖北国税办税APP受热捧 25万用户遍及22省市

作者：朱彦 余凯 姜传武

湖北省国税局自2016年12月推广移动办税APP，截至2017年3月中旬已有1万余税务人、24万纳税人“尝鲜”，纳税人成功申报35万户次，移动办税APP累计推送提醒信息4200余万条。数据显示，全国22个省市和美国、日本、泰国、新加坡等十余个国家都有人使用湖北国税移动办税APP。

记者在采访中了解到，移动办税APP有纳税人端和税务人端。APP免费使用，功能齐全，操作简便，办税快捷，运行稳定，很受欢迎。“移动办税APP已经成为网上、实体办税服务厅之外的重要补充。”湖北省国税局纳税服务处处长宋长军说。

移动办税APP纳税人端，除了可以办理纳税申报、报表报送和手机缴税外，还有涉税信息查询、待办事项提醒、税收政策推送、即时通讯和预约服务等功能，被称为“指尖上的税务局”“口袋里的税务局”。“使用移动办税APP像微信购物一样方便。只要手机能上网，随时随地都能办。”湖北省宜昌市星领艺文化传播有限公司会计李曦申报纳税成功后感叹道。

移动办税APP税务人端，湖北全省有1.2万名税务人员安装，基层税管员开通率逾90%，待办事项提醒、通知公告和户管异动信息提醒等功能可让税务人员随时了解有关情况。催报催缴是税源管理人员的日常工作职责，移动办税APP及时推送应申报、已申报和未申报等信息，提醒税管员“按图索骥”，提醒纳税人按时缴税，促进了履职尽责；后台即时记录催报催缴的痕迹，则为绩效考核提供了数据。“用了移动办税APP，再没有误过事。”湖北省枣阳市国税局兴隆税务分局综合股股长陈俊峰说。

湖北省孝感市国税局征管科科长姚昆说，纳税服务规范推行后，大部分涉税事项改为即办，后续管理工作量很大，移动办税APP及时发送税务登记、超量领用发票、跨区迁入迁出和非正常户管理等信息，提醒税源管理部门关注异常现象，可降低执法风险，避免税收流失。

据宋长军介绍，移动办税APP税务人端的决策分析功能可直接“晾晒”系统数据，服务管理决策，如“申报统计”实时展示省、市、区三级申报情况，支持登记注册类型、增值税类型和是否双定户等筛选条件，汇总分析区域申报情况，让各地比较，取长补短。

移动办税APP还让税企双方的沟通由“面对面”改为“键对键”，使税务人员关注的“事项”与纳税人关心的“事务”对接，及时又省事，简便又高效。“这款软件非常适用，我刚接触营改增时业务不熟悉，在移动办税微信群里一提出问题，很快就有国税局或同行的专家给出正确答复。”湖北省麻城市金鼎装饰安装工程有限责任公司会计邓元峰说。

宋长军告诉记者，移动办税平台从核心征管系统提取征期截止、征期变更、按时申报、按时缴款、申报成功、扣款成功、逾期未申报和逾期未缴款8类信息。同时，经确认的一般税收风险适时告知纳税人整改，提升了风险送达和应对效率。税务人员根据营改增、出口退税和大企业等工作特性，将税企双方拉入对话群，“一对一”或“一对多”咨询、辅导和宣传，图文并茂，精准服务。

纳税人还可以从移动APP内置的地图导航，了解各办税服务厅与自己的距离，以及窗口情况、叫号数量和平均等候时间等，从“办税指南”掌握办税地点、电话号码，选择最合适的办税场所或错峰办税。税务机关可按APP上的排队情况快速启动预案，缓解办税服务厅拥堵。